【轉貼】IDG.se: CRM: Different types of selection methods in CRM-activities
資料來源:Hakan Borg
IDG.se: CRM: Different types of selection methods in CRM-activities
Learning:
四種挑選 leads 的方法、以及其優缺點的比較;
1. 直接設定條件篩選 (Parameterized Selection)
2. 手動評分卡 (Manual Score Card)
3. 統計評分卡 (Statistical Sore Card)
4. 混合模型評分卡 (Mixed Model Score Card)
除了作者提到的優缺點之外,事後的評估、分析、與學習,
是不斷提高這些方法 performance 的不二法門。
另外就是 "挑選這些 leads 的假設 ..." 是必要被 review 的;
從理論出發、回到理論來檢討,才能做有效率的學習。
這裡的理論可以指 theory 或是 hypothesis ...
Regards,
IDG.se: CRM: Different types of selection methods in CRM-activities
Learning:
四種挑選 leads 的方法、以及其優缺點的比較;
1. 直接設定條件篩選 (Parameterized Selection)
2. 手動評分卡 (Manual Score Card)
3. 統計評分卡 (Statistical Sore Card)
4. 混合模型評分卡 (Mixed Model Score Card)
除了作者提到的優缺點之外,事後的評估、分析、與學習,
是不斷提高這些方法 performance 的不二法門。
另外就是 "挑選這些 leads 的假設 ..." 是必要被 review 的;
從理論出發、回到理論來檢討,才能做有效率的學習。
這裡的理論可以指 theory 或是 hypothesis ...
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